Здесь мы собрали базу понятных ответов на самые важные и (или) самые популярные вопросы, которые могут возникнуть у наших клиентов. По мере появления и поступления в наш адрес новых вопросов раздел FAQ будет дополняться.
Не нарушаете ли вы закон, продавая нам алкоголь?
Мы не продаем алкоголь ночью. Мы продаем магнитики с алкогольной тематикой. А выбор типа подарков для наших уважаемых покупателей как раз объясняется тем, что тематика (надписи, изображения и гравировка) наших магнитов — алкоголь и различные марки спиртных напитков.
Почему ваши магниты такие дорогие?
Наши магниты не только качественные, но и уникальные. Кроме того, в ходе ценообразования относительно наших товаров учитывались сопутствующие статьи расходов, такие как, например, логистика, доставка, складирование и хранение, тщательный контроль качества, расходы на делопроизводство, издержки на развитие бизнеса и т.д. В конце концов, мы не можем навязать вам свои магниты. Но если они вам понравились и вы решите их купить — мы будем искренне рады видеть вас в числе наших уважаемых покупателей.
До какого времени работает доставка?
24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы доставляем наши магниты и подарки по Челябинску, в том числе и загородные курортные зоны круглосуточно и без выходных.
Сколько стоит доставка?
Доставка по Челябинску (независимо от времени заказа иной коллекционной атрибутики и ваших подарков) стоит 200 рублей. В отдаленные районы Челябинска доставка стоит от 250р. Однако, при заказе коллекционной атрибутики с изображенной алкогольной символикой на сумму свыше 3000 рублей доставка этой атрибутики, в том числе и подарков, осуществляется бесплатно. Оплатить наши услуги по доставке алкоголя круглосуточно можно безналичным и наличным платежом.
Прав ли ваш курьер, отвечая, что работа с претензиями вне его компетенции?
Если он объяснил вам это в сдержанной и вежливой форме (а мы почти уверены, что только так это могло быть), то он абсолютно прав. Компетенция курьера ограничивается лишь в том, чтобы осуществить курьерскую доставку НАШЕГО товара (и, если к товару прилагается подарок, то и доставку подарка) НАШЕМУ покупателю, а также в том, чтобы осуществить ответственную курьерскую доставку денежных средств, переданных нашим покупателем нам через курьера. Кроме того курьер несет перед нами ответственность за целость и сохранность доставляемых товаров, подарков и денежных средств. Этим компетенция курьера исчерпывается. А по любым другим вопросам вам следует звонить оператору по телефону, указанному на сайте, представиться и изложить суть претензии, проблемы или вопроса. Вас обязательно выслушают и вам обязательно помогут.